Rem-Murr-Kreis

Die Gesundheitsplanung und die Selbsthilfekontaktstelle im Gesundheitsamt des Landratsamt Rems-Murr-Kreis bieten Ihnen verschiedene Möglichkeiten auf elektronischem Weg Kontakt aufzunehmen über die wir Sie im Folgenden informieren.

Bitte beachten Sie, dass die folgenden Hinweise ausschließlich für die elektronische Kommunikation mit der Gesundheitsplanung und der Selbsthilfekontaktstelle im Gesundheitsamt Rems-Murr-Kreis gelten. Sie gelten nicht für die elektronische Kommunikation mit Dritten (verlinkte Einrichtungen, anderen Behörden, etc.).

Ansprechpartner für die elektronische Kommunikation

Sollten Sie Fragen zur elektronischen Kommunikation mit der Gesundheitsplanung und der Selbsthilfekontaktstelle im Gesundheitsamt Rems-Murr-Kreis haben, wenden Sie sich bitte an: selbsthilfe(@)rems-murr-kreis.de. 

E-Mail

Für eine formfreie Kommunikation (hier ist Ihre eigenhändige Unterschrift nicht zwingend vorgeschrieben) wurde folgende E-Mail-Adresse eingerichtet: selbsthilfe(@)rems-murr-kreis.de.

Formfreie E-Mails können zudem auch an alle auf www.gesundheit-rmk.info angebotenen oder auf Briefköpfen der Gesundheitsplanung und der Selbsthilfekontaktstelle Rems-Murr-Kreis ausgewiesenen E-Mail-Adressen gesendet werden.

Dateiformate und Dateigrößen

Beim Einsenden von Dateianhängen beachten Sie bitte untenstehende Hinweise zu den von uns akzeptierten Dateiformaten und Dateigrößen. Dokumente senden Sie uns bitte in den folgenden Dateiformaten zu:

• Portable Document Format ab Version 3.0 (.pdf)
• Rich Text Format (.rtf)
• Microsoft Word 97-2016 (.docx)
• Microsoft Excel 97-2016 (.xls/.xlsx)
• Tagged Image Format (.tif)
• Joint Photographic Experts Group (.jpeg, .jpg)
• Textdateien (.txt)

Bitte beachten Sie auch, dass E-Mails inkl. Anhänge (Attachments) nur bis zu einer maximalen Größe von 26 MB empfangen werden.

Sicherheit im E-Mail-Verkehr

Bei der Kommunikation per E-Mail kommt der Sicherheit eine entscheidende Bedeutung zu. Wenn Sie eine E-Mail unverschlüsselt versenden, sind diese Nachrichten für Dritte so leicht einsehbar und abänderbar wie eine mit Bleistift geschriebene Postkarte.

Wenn eine E-Mail bei der Übertragung mit einem Sicherheitsprotokoll namens Transport-Layer Security, kurz TLS, verschlüsselt ist, können unberechtigte Dritte den Inhalt schwerer einsehen. Inzwischen unterstützen immer mehr E-Mail-Anbieter die Verschlüsselung von E-Mails bei der Übertragung, jedoch immer noch nicht alle.

Laut einem Transparenzbericht von Google kann aber bei europäischen und nord-amerikanischen E-Mail-Providern in der Regel von einer Transportverschlüsselung ausgegangen werden (https://transparencyreport.google.com/safer-email/overview).

Darüber hinaus gibt es Initiativen wie „E-Mail made in Germany“ (web.de, gmx, etc.), die eine Transportverschlüsselung sicherstellen.

Zu beachten ist, dass eine Transportverschlüsselung ausschließlich während des Transports greift und die Inhalte der E-Mails bei den beteiligten E-Mail-Providern im Klartext gespeichert werden.

Sofern Sie trotz dieses Risikos mit uns per E-Mail kommunizieren wollen, bitten wir Sie, uns dies explizit in Ihrer E-Mail zu bestätigen. Wir empfehlen Ihnen aber, für die Übermittlung von vertraulichen Informationen unseren DE-Mail-Zugang unter info(@)rems-murr-kreis.de-mail.de zu nutzen.

Bei sensiblen personenbezogenen Daten nach Art. 9 EU-DSGVO kann ein elektronischer Versand unsererseits nur erfolgen, wenn eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung über unsere virtuelle Poststelle oder den Anonymen Briefkasten erfolgt. Bitte senden Sie keine persönlichen oder vertraulichen Daten per unverschlüsselter E-Mail an die Gesundheitsplanung und die Selbst­hilfekontaktstelle Rems-Murr-Kreis.

Das Risiko für unverschlüsselte E-Mails, welche an die Gesundheitsplanung und die Selbsthilfekontaktstelle gesendet werden, liegt vollständig beim Absender. Sollten Sie formfreie Schreiben mit personenbezogenen oder sonstigen vertraulichen Daten an die Gesundheitsplanung und die Selbsthilfekontaktstelle übersenden und die Vertraulichkeit sicherstellen wollen, verwenden Sie dafür bitte die Briefpost oder die vorgenannten Möglichkeiten.

Kontaktformular

Auf unserer Website befinden sich mehrere Kontaktformulare, welche Sie für die elektronische Kontaktaufnahme nutzen können. Wenn Sie über diese Kontaktformulare mit uns in Kontakt treten, werden dabei die in den Eingabefeldern eingegebenen Daten von uns verarbeitet und Sie müssen vor dem Absenden ausdrücklich in die Verarbeitung einwilligen. Sollten Sie dies nicht wünschen, können Sie sich stattdessen auch gerne telefonisch oder per Mail mit uns in Verbindung setzen.

Pflichtangaben und freiwillige Angaben werden durch uns gleichbehandelt. Die Pflichtangaben sind notwendig, um mit Ihnen in Kontakt treten und Ihre Anfrage bearbeiten zu können.

Beim Absenden der Nachricht werden zudem folgende Daten gespeichert:

•           Alle ins Formular eigetragene Daten

•           Datum und Uhrzeit des Absendens

Zweck der Verarbeitung der personenbezogenen Daten ist es, die Kontaktanfrage zu bearbeiten und zur Beantwortung des Anliegens mit dem Anfragenden in Kontakt treten zu können. Die sonstigen während des Absendens verarbeiteten personenbezogenen Daten dienen dazu, einen Missbrauch unseres Kontaktformulars zu verhindern. Rechtsgrundlage für die hier beschriebene Verarbeitung personenbezogener Daten ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. a) bzw. 9 Abs. 2 Buchst. a) DS-VO. Die personenbezogenen Daten werden dabei nur solange verarbeitet, wie dies für die Bereitstellung der Funktion erforderlich ist und Sie haben natürlich jederzeit die Möglichkeit eines Widerrufes nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO.

Anonymer Briefkasten

Für Fragen zur Selbsthilfe können Sie einen anonymen Briefkasten nutzen. Dazu ist Ihre ausdrückliche und aktive Zustimmung erforderlich, zu der Sie vorher aufgefordert werden. Diese Korrespondenz wird nur pseudonymisiert gespeichert, sodass kein Rückschluss auf Ihre E-Mail-Adresse möglich ist, und automatisch zwei Jahre nach der letzten Interaktion gelöscht.

Soweit Sie Angaben zu personenbezogenen Daten machen, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Ihre Daten werden in diesen Fällen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. a bzw. Art. 9 Abs. 2 Buchst. a DS-GVO verarbeitet.

Die Bereitstellung von personenbezogenen Daten ist freiwillig. Ihre Anfrage wird auch ohne Angabe von personenbezogenen Daten bearbeitet.

DE-Mail

DE-Mail bietet eine nachweisbare und vertrauliche elektronische Kommunikation. Versand, Empfang und Inhalte von DE-Mails können rechtswirksam nachgewiesen werden. Nur Nutzer mit einer überprüften Identität können DE-Mails versenden und empfangen.

Um eine DE-Mail an das Landratsamt Rems-Murr-Kreis senden zu können, benötigen Sie ein persönliches DE-Mail-Konto, welches Sie bei einem akkreditierten DE-Mail-Anbieter erhalten: Liste der akkreditierten DE-Mail-Diensteanbieter. Zentrale DE-Mail-Adresse: info(@)rems-murr-kreis.de-mail.de.